Olá, Ouvinte VHCast!
No oitavado episódio da série VHCase, André Aloísio conversa com Marcelo dos Santos, Analista de Treinamentos da VHSYS, sobre o processo de automação do atendimento ao cliente. O case de um novo restaurante em Curitiba entra na discussão sobre as boas práticas para revolucionar o atendimento e quais são os maiores fracassos quando as empresas estão em busca desse diferencial.
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