A automação comercial é tudo aquilo que envolve o uso de tecnologias para automatizar processos está presente no nosso dia a dia, desde uma consulta de preço em um supermercado ao um sistema completo que automatiza a gestão empresarial de toda a empresa.
O que é automação comercial?
A automação comercial é usar a tecnologia para automatizar as operações da empresa, neste caso, as operações comerciais. Elas facilitam e agilizam as atividades dos funcionários e da gestão.
De forma prática, podem ser equipamentos ou softwares que auxiliam em processos como controle automatizado de estoque, fluxo de entrada e saída de caixa, gerenciamento financeiro.
Exemplos de automação comercial
Presente no dia a dia do empreendedor, selecionamos alguns exemplos de automação comercial:
| Automação Comercial | Situação Exemplo |
| Automação de Vendas | Um pequeno lojista utiliza um sistema de gestão que gera automaticamente relatórios diários de vendas, permitindo que ele identifique quais produtos são mais vendidos e tome decisões rápidas de reabastecimento. |
| Automação de Estoque | Uma pequena loja de roupas utiliza um software que atualiza automaticamente o inventário quando um produto é vendido, evitando a falta de estoque e permitindo que o dono faça pedidos de reposição no momento certo. |
| Automação de Marketing | Uma loja online de artesanato programa um sistema de e-mails automáticos para enviar promoções e novidades aos clientes com base nas compras anteriores, mantendo-os engajados sem precisar enviar manualmente. |
| Automação de Pagamentos e Faturamento | Um pequeno prestador de serviços de design gráfico usa uma plataforma de pagamentos que gera automaticamente faturas e recibos para os clientes após a conclusão do serviço, economizando tempo em tarefas administrativas. |
Quais os equipamentos usados na automação comercial?
Para automatizar e simplificar a rotina e a gestão do negócio a automação conta com uso de ferramentas e equipamentos que viabilizam esse processo. Algumas ferramentas já fazem parte do cotidiano do consumidor ou empreendedor, que não são percebidas como uma automação, mas como um processo “natural” de vendas. Pontuamos algumas:
- Sistemas de Ponto de Venda (PDV): leitores de código de barras, impressoras de recibo;
- TEF ou Transferência Eletrônica de Fundos: é um sistema que permite pagamentos com cartão diretamente integrados ao sistema de vendas, agilizando a transação e perdas manuais.
- Terminais de Pagamento: máquinas de cartão (POS);
- Equipamentos de Controle de Estoque: leitores de código de barras, etiquetadoras eletrônicas;
- Equipamentos de Gestão de Tarefas e Processos: softwares para agendar postagens em redes sociais, envio de e-mails automáticos e geração de leads;
- Sistemas de CRM: sistemas que controlam o relacionamento com clientes, organizam contatos e automatizam campanhas de e-mail marketing;
- Software de Gestão de Funcionários e Ponto: sistemas de controle de ponto eletrônico.
Vantagens da automação comercial
As vantagens da automação comercial vão das mais simples às mais imersas nas tecnologias atuais. Para o pequeno empreendedor serve de auxílio e apoio nas atividades de rotina para agilizar e simplificar o trabalho da gestão e assim o empreendedor possa “gastar tempo” no desenvolvimento e crescimento do negócio.
- Melhorias no controle de vendas
- Fluxo de caixa organizado
- Organização e redução do tempo e custos operacionais, como estoques, logística
- Armazenamento de informações e relatórios para a gestão
- Tomada de decisões com mais segurança a partir dos dados
O que é preciso para fazer automação comercial?
Por onde começar? Como ter a automação comercial na minha empresa? Para começar, é importante enfatizar que a automação supõe a informatização de algumas operações e atividades, dessa forma de início é aconselhável o uso de uma rede de wi-fi, computador e/ou celular para inclusão de sistemas, softwares ou aplicativos.
Após essa atenção inicial, é importante mapear os objetivos ou principais necessidades para a implantação e assim, pesquisar o que atende o seu negócio.
Exemplo: Tenho uma loja de roupas, vou precisar etiquetar peças. Vou precisar de leitores de código de barras, impressoras de recibo, e seria ideal um Sistema de Ponto de Venda (PDV).
Sistema de automação comercial
Um Sistema de Gestão Integrada pode ser um grande suporte para o empreendedor no início da gestão e acompanhá-la, auxiliando no desenvolvimento do negócio em toda sua jornada.
Um software integrado de gestão empresarial, automatiza processos e conecta e integra diversas áreas e atividades do negócio, como vendas e estoque. A vhsys integra as necessidades e funções para o empreendedor em um só sistema, além de gerar dados e relatórios de maneira unificada, segura e em tempo real.
