Um dos maiores desafios enfrentados na gestão de equipe é conseguir organizar os trabalhos e ainda evitar conflitos entre os funcionários. Pensando nisso, organizamos algumas dicas de como lidar com as equipes de modo a manter um bom ambiente de trabalho.
O conflito é necessário para o crescimento profissional, porém, é importante garantir que ele não afete o desempenho de sua equipe. Como lidar?
Encare o problema
Verificar qual a origem das divergências e entender o porquê das pessoas não conseguirem manter a colaboração é essencial. Tendo claras essas questões o gestor pode reorganizar a equipe, juntando os profissionais por afinidades pessoais e afetivas. Melhorando a convivência e consequentemente o desenvolvimento das atividades laborais.
Seja gentil
Uma figura de liderança não pode ser uma figura autoritária. As pessoas, em geral, tendem a ter resultados menos positivos em situações em que se sentem ameaçadas. Por isso, quando encontrar um problema ataque a causa e não o profissional. Procure dialogar com seus funcionários. Não são raros os casos em que os trabalhadores diminuem seu trabalho por questões pessoais. Daí a importância de se mostrar acessível, permitindo que seu colaborador o procure para encontrar soluções. Trabalhador feliz é trabalhador rentável.
Negocie
Para evitar confrontos e organizar as relações entre seus colaboradores é importante saber negociar. Sobretudo, quando houver um problema que envolva mais de um setor. Negociar implicar ouvir todos os lados. Negociar significa assumir que o problema é de todos, é da empresa. Negociar e resolver conflitos se trata da não necessidade de acusar.
Para resolver conflitos algumas questões são cruciais:
- Qual o problema?
- Quais as prováveis causas?
- Quais os problemas relacionados às equipes?
- Existe um fator, ou fatores, externo implicado no problema?
- Quais as alternativas para resolver o problema de maneira adequada?
Essas questões o ajudarão a manter um clima mais ameno entre os seus colaboradores. Um ambiente de trabalho agradável significa mais produtividade, mais produtividade são lucros maiores para sua empresa.
Outra maneira de garantir que sua equipe esteja sempre em condições de oferecer os melhores resultados é investir em treinamento e em dinâmicas que motivem e engajem seus colaboradores. Falamos sobre isso nesse artigo – inserir link – confira.
Como sua empresa lida com os conflitos internos? Conte-nos, compartilhe sua experiência.
