O que você vai encontrar?
Escolher bem os fornecedores do seu negócio vai muito além de conseguir um bom preço. Um bom fornecedor garante que você terá os produtos certos, na hora certa, com qualidade e segurança. Isso impacta diretamente no seu atendimento ao cliente, na sua reputação e até no seu lucro da empresa. Se o fornecedor falha, você também pode acabar falhando com seus clientes.
Separamos 9 dicas simples e práticas para te ajudar a escolher fornecedores para seu negócio.
Antes de sair pesquisando fornecedores, tenha clareza sobre o que você vai comprar: tipo de produto, quantidade, frequência, qualidade mínima e até prazos de entrega. Isso evita fechar acordos que não atendam suas necessidades.
Exemplo: se você tem uma oficina mecânica e quer comprar óleo lubrificante, precisa saber qual tipo (mineral, sintético), a viscosidade (5W30, 15W40 etc.), a marca preferida e a quantidade média usada por mês.
Faça uma boa pesquisa, compare preços, condições e prazos antes, converse com mais de um fornecedor para entender o mercado e ter margem de negociação. Não feche “logo de cara” com a primeira proposta.
Exemplo: você entra em contato com três distribuidores de autopeças. Um oferece preço baixo, mas demora 10 dias para entregar. Outro tem entrega rápida, mas o preço é mais alto. O terceiro oferece um equilíbrio entre os dois. A escolha ideal depende da sua urgência e orçamento.
Procure saber se a empresa é confiável. Veja se ela tem boas avaliações, procure por reclamações em sites como Reclame Aqui, redes sociais ou até mesmo converse com outros clientes. Uma má reputação pode ser sinal de problemas futuros.
Exemplo: você pesquisou no Reclame Aqui e encontrou várias reclamações sobre atrasos na entrega de produtos com defeito de um dos fornecedores cotados. Isso já acende um alerta para procurar outra opção.
Peça amostras, faça testes e avalie se a qualidade está de acordo com o que você espera. Um produto ruim pode gerar prejuízos com trocas, devoluções e insatisfação do cliente.
Exemplo: você compra um lote de peças automotivas mais baratas, mas percebe que muitas delas voltam com defeito. Isso gera retrabalho, insatisfação dos clientes e mais custos. Vale mais investir em um fornecedor com qualidade garantida.
O fornecedor consegue entregar o que promete, na quantidade e no prazo certo? Isso é essencial para evitar rupturas no seu estoque ou atrasos que podem atrapalhar suas vendas.
Exemplo: você precisa de 500 frascos de óleo por mês, mas o fornecedor só consegue entregar 200. Isso compromete o seu estoque e atrasa serviços. Melhor buscar outro com capacidade adequada.
Negocie prazos de pagamento que caiba no seu fluxo de caixa e confira se o fornecedor oferece condições flexíveis. Às vezes, um fornecedor que é um pouco mais caro, mas com prazo maior, pode ser mais vantajoso.
Exemplo: seu caixa está apertado. Um fornecedor permite pagar 15 dias após a entrega e outro exige pagamento à vista. Mesmo com preço um pouco maior, o prazo do primeiro pode ser mais viável para sua realidade financeira.
Evite acordos apenas por conversas. Faça contratos com todas as condições combinadas, preços, prazos, garantias, penalidades. Isso protege você caso algo saia do combinado.
Exemplo: você combinou numa conversa, que a entrega seria toda segunda-feira, mas o fornecedor começa a entregar quando quer. Com um contrato escrito, você pode cobrar formalmente o cumprimento dos prazos.
Como é o atendimento? O fornecedor responde rápido? Resolve problemas com agilidade? Um bom suporte faz toda a diferença quando algo dá errado e nos negócios, imprevistos também acontecem.
Exemplo: seu pedido chegou com erro. Você liga para o fornecedor e não consegue falar com ninguém, ou o suporte demora dias para resolver. Isso prejudica o seu negócio. Um bom fornecedor te atende com agilidade e tenta resolver o problema com rapidez.
Se possível, faça um primeiro pedido menor para testar o fornecedor. Assim você reduz riscos e consegue avaliar se ele realmente entrega o que promete antes de fechar uma parceria maior ou a longo prazo
Exemplo: Você quer testar um novo fornecedor de uniformes para seus funcionários. Em vez de comprar 50 unidades de uma vez, pede 5 para avaliar qualidade, prazo e atendimento.
Jornalista apaixonada pelas palavras e pelas pessoas. Pós-graduada em Gestão Comercial e Marketing Digital. Hoje, faz parte do time de conteúdo do blog do sistema de gestão vhsys, escrevendo sobre gestão de negócios e tributação, com foco em simplificar esses temas e a vida dos empreendedores, tornando a gestão mais eficiente e acessível!
Marcia Elizandra Faustino disse: Olá, Inandia!
Que bom que gostou do conteúdo e que ele foi importante para você.
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Obrigada. Muito importante ,essas informações. Parabéns pelas dicas.