Tomada de decisão: o que é, como fazer e estratégias

Tomar decisões faz parte da rotina de um empreendedor e gestão de um negócio, é essencial para resolver problemas e aproveitar oportunidades no dia a dia de uma empresa. Uma boa tomada de decisão considera dados, alternativas e impactos para garantir melhores resultados e evitar erros.

O que é tomada de decisão?

A tomada de decisão é o processo de escolher a melhor alternativa para resolver problemas ou aproveitar oportunidades, visando o sucesso do negócio. 

Tipos de tomada de decisão

Tomar decisões faz parte do dia a dia do negócio, seja nas atividades operacionais ou de gestão, há diferentes tipos de decisões: Confira os principais tipos e exemplos de cada um deles:

Como fazer a tomada de decisão? 

A tomada de decisão resolve problemas e aproveita oportunidades de forma eficiente, confirma um passo a passo de como aplicá-la: 

• Identifique o problema ou oportunidade: Entenda o que precisa ser resolvido ou aproveitado.
• Colete informações: Reúna dados relevantes, como custos, preferências dos clientes e tendências do mercado.
• Avalie alternativas: Liste opções possíveis e os prós e contras de cada uma.
• Escolha a melhor opção: Com base nas informações e análises, tome uma decisão confiante.
•  Acompanhe os resultados: Monitore o impacto da decisão e ajuste, se necessário.

Quais métricas usar na tomada de decisão?

Para saber quais métricas usar ou priorizar é importante olhar para sua realidade e perfil atual do seu negócio. Separamos algumas métricas que podem ser utilizadas, de acordo com a realidade do pequeno negócio: 

• Crescimento do faturamento: mede a evolução das receitas da empresa.
• Margem de lucro: avalia a eficiência financeira do negócio.
• Taxa de conversão: verifica o sucesso em transformar interessados em clientes.
• Índice de satisfação do cliente: reflete a qualidade do atendimento e produto.
• Custo de aquisição de clientes (CAC): mede quanto se gasta para conquistar novos clientes.

Como usar dados na tomada de decisão?

Com os dados “em mãos”, analise relatórios e indicadores para basear as escolhas, leve em consideração os objetivos e metas do negócio durante para o ano ou período que está analisando, por exemplo. Um sistema de gestão integrada, um ERP como a vhsys ajudam a centralizar dados financeiros, de vendas e estoques, facilitando o acompanhamento e o planejamento para decisões mais seguras. O uso de ferramentas que automatizam ou otimizam os dados são importantes para a gestão empresarial.