O que é KPI e qual a importância para a sua empresa

Fernando

Você, como empreendedor, com certeza já se deparou com a sigla KPI. Mas você sabe o significado e a importância dessas três letras para a sua empresa?

Significado de KPI

Key Performance Indicator (KPI, em inglês), é uma técnica de gestão também conhecida como Indicador-chave de Desempenho. Portanto, o KPI indica o desempenho do seu negócio através do acompanhando e monitoramento das suas operações. O KPI organiza os tópicos mais importantes sobre os processos da sua empresa, avaliando e gerando relatórios essenciais para o desenvolvimento da empresa.

O que define um bom KPI

O bom KPI é aquele que está de acordo com seus objetivos. Por exemplo, indicador de vendas, entrada de dinheiro, saída, reclamações, elogios, tempo de produção, entre outras etapas do funcionamento da sua empresa.

Os principais indicadores são classificados por:

  • Indicadores de Eficiência
  • Indicadores de Eficácia
  • Indicadores de Capacidade
  • Indicadores de Produtividade
  • Indicadores de Qualidade
  • Indicadores de Lucratividade
  • Indicadores de Rentabilidade
  • Indicadores de Competitividade
  • Indicadores de Efetividade
  • Indicadores de ValorAumente a produtividade da sua empresa com o sistema de gestão do VHSYS

Como escolher os KPIs certos para minha empresa?

Antes de sair escolhendo indicadores que nada tem a ver com o objetivo principal da sua empresa, analise criteriosamente os fatores que realmente fazem a diferença na performance do seu negócio.

Por exemplo, se você é um comerciante, um dos KPÍs para análise são as vendas realizadas por cada vendedor, bem como o indicador para o tipo de consumidor (pode ser por gênero, classe social, etc).

Quantos KPIs são necessários para avaliar minha empresa?

O número de KPIs varia de empresa para a empresa, de acordo com seus objetivos. No entanto, por menor que seja a sua empresa, selecione a quantidade suficiente de KPIs para uma análise adequada do seu desempenho.

Os benefícios de determinar o KPI

Os KPIs auxiliam no gerenciamento da sua empresa, permitindo avaliar cada passo dos processos do seu negócio, além de facilitar a tomada de decisões e ações mais diretas, concretas e eficazes para o bom desempenho da sua empresa.

Como monitorar os KPIs da minha empresa?

Por meio de ferramentas online você pode monitorar os KPIs do seu negócio. A VHSYS, por exemplo, conta com uma série de relatórios de despesas, receitas, comissão, vendas, movimentação de estoque, ente outros, que o ajudarão a orientar e direcionar a sua empresa.

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Fernando
Sobre o autor
Fernando
Formado em Marketing e Coordenador de Marketing de Conteúdo na VHSYS.

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