A gestão de riscos identifica e analisa possíveis problemas que podem impactar ou prejudicar o negócio nas diferentes áreas das empresas, sejam eles simples ou complexos. Ela prevê, analisa e age nas situações de risco, avalia e cria estratégias para prevenção ou enfrentamento, nas pequenas ou grandes empresas.
A gestão de riscos dentro da empresa atua na prevenção e análises de possíveis problemas e riscos para o dia a dia e sucesso do negócio. É uma forma de garantir que a empresa não fique tão vulnerável aos imprevistos e esteja preparada para mudanças necessárias ou para enfrentar desafios e continuar crescendo de maneira sustentável.
Há mais de um tipo de risco que impactam o crescimento do negócio e eles não estão ligados apenas à área financeira, ou saúde financeira da empresa.
No cenário atual e mundial, os tipos de riscos para as empresas giram em torno de preocupações com os avanços tecnológicos, como a inteligência artificial (IA), passando por riscos regulatórios, como a proteção e vazamento de dados e até mesmo riscos geopolíticos, de acordo com o relatório de riscos de 2024 da organização global KPMG, sobre o futura na gestão de riscos das empresas.
Esses riscos afetam também a realidade da pequena empresa, contudo há problemas mais simples e rotineiros que têm impacto maior e há curto prazo para as pequenas empresas e necessitam de atenção, como a falta de controle de estoque. A desorganização pode gerar falta de algum produto ou desperdícios de outros, prejudicando as vendas e como consequência levando à instabilidade do pequeno negócio.
Separamos alguns tipos de riscos para pequenas empresas e como afetam o negócio, para que a gestão possa se atentar:
| Tipo de Risco | Como afeta a empresa |
| Risco Financeiro | Dificuldade de pagar contas e funcionários devido a fluxo de caixa insuficiente ou desorganizado |
| Risco Operacional | Interrupção na produção ou serviços devido a falha em equipamentos. |
| Risco de Mercado | Queda nas vendas por conta de novos concorrentes ou mudanças no mercado. |
| Risco de Conformidade | Multas e penalidades por não cumprimento de regulamentações legais, contábeis ou fiscais. |
| Risco de Segurança Cibernética | Vazamento de dados de clientes, prejudicando a reputação da empresa. |
| Risco de Reputação | Reclamações de clientes ou reclamação viral de um cliente que afeta a confiança no negócio. |
| Risco Legal | Ação judicial de um cliente ou fornecedor, gerando custos inesperados. |
| Risco de Fornecimento | Atraso na entrega de produtos, ou falta de controle de estoque, impactando a produção ou vendas. |
| Risco de Saúde e Segurança | Acidente de trabalho que resulta em afastamento de funcionários. |
A gestão de riscos é importante para o dia a dia e crescimento de pequenas empresas. Identificar ameaças, avaliar impactos e implementar estratégias para evitar ou minimizar problemas, auxiliar o bom andamento do negócio e tranquilidade do empreendedor.
Liste situações que podem prejudicar o negócio, como falta de estoque, queda nas vendas ou atrasos de fornecedores.
Avalie a gravidade de cada risco e a chance de acontecer, por exemplo, um estoque vazio durante o pico de vendas numa data comemorativa como o Natal.
Organize os riscos por prioridade: alta, média ou baixa, isso ajuda a decidir no que focar primeiro.
Estabeleça até onde o negócio pode suportar um problema, como um atraso de fornecedor de até 3 dias.5. Desenvolver estratégias para evitar riscos
Invista em ações preventivas, como usar um sistema de gestão, que avise sobre o estoque mínimo e máximo ou planejar antecipação de recebíveis para momentos de falta de caixa.
Acompanhe indicadores, como fluxo de caixa e movimentação de estoque, para agir antes que problemas surjam. Utilize ferramentas de sistema de gestão integrada p8ara auxiliar no acompanhamento e geração de relatórios, por exemplo.
Revise e reavalie os riscos e faça os ajustes necessários sempre que houver mudanças no mercado ou no negócio.
É importante que a equipe todos saiba lidar com situações de risco. No atendimento, por exemplo, como responder a um cliente insatisfeito ou seguir protocolos em emergências.
Tenha planos de contingência claros, como trocar de fornecedor rapidamente em caso de compra de mercadorias.
Adapte estratégias diante de novas condições, como um aumento inesperado nas vendas ou mudanças em regulamentações.
Mantenha registros organizados sobre os riscos identificados, ações tomadas e resultados, isso ajuda na tomada de decisões futuras.
Analise se as estratégias adotadas estão funcionando e implemente melhorias sempre que necessário.
É importante fazer a gestão de risco, para evitar prejuízos, aproveitar oportunidades e garantir que sua empresa continue funcionando mesmo diante de problemas ou mudanças.
A gestão de riscos pode ser feita desde o início dos trabalhos da empresa e de forma contínua, revisando sempre que haja mudanças importantes.
A ISO 3100 é uma norma internacional que ajuda as empresas a identificar, avaliar e tratar riscos de uma empresa de forma organizada, pode ser aplicada em empresas de pequeno, médio ou grande porte.
Apesar da ISO 3100 ser uma norma com diretrizes e princípios, pode ser adaptada à realidade do negócio, da pequena empresa. De forma geral, com um mapeamento, avaliado o impacto e probabilidade, a partir disso criar planos para minimizar ou lidar com eles e monitorar regularmente.
A tecnologia na gestão de risco automatiza as análises, monitora dados em tempo real, auxilia na geração de relatórios de resultados ou acompanhamento pela gestão e na tomada de decisões baseadas em dados.
Os principais riscos no dia a dia das pequenas empresas incluem:
De forma geral, risco é algo que pode ser planejado e planejado, como atrasos na entrega de mercadorias, que pode ser revertido com estoque extra, tendo o controle e planejamento de estoque. Já a incerteza é imprevisível, como uma nova lei que muda o mercado, e exige flexibilidade, como criar novos produtos para se adaptarem rapidamente.
Jornalista apaixonada pelas palavras e pelas pessoas. Pós-graduada em Gestão Comercial e Marketing Digital. Hoje, faz parte do time de conteúdo do blog do sistema de gestão vhsys, escrevendo sobre gestão de negócios e tributação, com foco em simplificar esses temas e a vida dos empreendedores, tornando a gestão mais eficiente e acessível!
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