O que é Shopee: saiba tudo sobre esse marketplace

A Shopee é um marketplace (plataforma de comércio eletrônico) de origem asiática, que chegou recentemente ao Brasil. Assim como em outras plataformas parecidas, os vendedores realizam o cadastro no site da Shopee para vender seus produtos com frete grátis e preços competitivos e atraentes.

O site de venda online repercutiu positivamente no mercado asiático e acabou sendo concorrente a altura das principais empresas do mesmo segmento, como a Wish e AliExpress.

A Shopee também possui aplicativos para os sistemas operacionais Android e iOS, além do site oficial Shopee.

Veja o que você vai ler aqui sobre a plataforma:

• Como funciona a Shopee?
• Como vender na Shopee Brasil?
• Qual é a taxa para vender na Shopee?
• Shopee é confiável?
• O que posso vender (ou não) na Shopee?
• Vender na Shopee vale a pena?

Como funciona a Shopee?

A Shopee é um marketplace que oferece produtos com preços competitivos, além de condições especiais com frete grátis e cupons para a compra dos produtos que englobam as mais variadas categorias.

Assim como as demais plataformas de marketplace, na Shopee vendedores do mundo todo anunciam seus produtos. Com isso, é muito importante verificar a reputação de cada empresa no Reclame Aqui antes de efetivar uma compra ou analisar os comentários sobre o vendedor dentro da Shopee.

Com processos totalmente descomplicados, a plataforma oferece praticidade e segurança na hora de realizar o cadastro, seja para comprar ou para vender.

Como vender na Shopee Brasil?

Para vender na Shopee Brasil, basta criar o seu login na plataforma, que te dará acesso a Central do Vendedor para cadastrar os seus dados e, logo em seguida, você poderá criar seus anúncios de venda.

Veja um passo a passo de como criar o seu cadastro para vender na Shopee:

Como criar conta para vender no Shopee

Se você deseja anunciar seus produtos, primeiramente, deve criar uma conta de comprador na Shopee. Após ter realizado seu cadastro na plataforma, crie uma conta de vendedor. 

1. Para vender na Shopee, loge no site e acesse a central do vendedor;
2. Ao clicar no botão Começar cadastro, você será direcionado para a escolha do Tipo de Loja; 
3. Selecione se o cadastro da loja será com CPF ou CNPJ e preencha os dados de sua loja;
4. Selecione Perfil da Loja para completar as informações da sua loja;
5. No perfil de sua loja terá três opções principais:
   • Logo: Insira a sua marca e edite a foto da capa da sua loja. 
   • Nome da loja: Escolha um nome da sua loja, mantendo as diretrizes de nome da Shopee.
   • Descrição da loja: Crie uma breve descrição da sua loja. Não inclua informações pessoais ou oriente o cliente a fazer qualquer transação fora da Shopee.
6. Após preencher o cadastro, com as informações de endereço de origem utilizado para despachar os produtos, insira os produtos que deseja colocar em sua loja.
   • É importante que você realize uma pesquisa rápida para entender quais as subcategorias em que os seus produtos se enquadram. A plataforma é bem parecida com as mais comuns, mas pode ter algo de diferente que vale a pena pesquisar um pouco.
7. Selecione as categorias desejadas e depois clique em Próximo;
8. Preencha as informações do seu produto e clique em Salvar e Publicar.

Prontinho! Agora você já consegue realizar a venda dos seus produtos pela plataforma da Shopee.

Qual é a taxa para vender na Shopee em 2023?

De acordo com a Shopee, a única taxa cobrada para os vendedores é a comissão padrão de 14% sobre cada produto vendido, sendo o limite máximo de comissão da plataforma de R$100.

Para a cobrança de frete, o vendedor tem várias opções para trabalhar dentro da Shopee:

• Deixar o frete por conta total do comprador;
• Programa de Frete Grátis da Shopee, em que a plataforma disponibiliza cupons de frente grátis na sua loja e você, como vendedor, paga um taxa de 6% de acordo com as regras de cada cupom.

Shopee é confiável?

A Shopee ficará com a situação de pagamento recebido na plataforma até que o comprador confirme o recebimento. Ou seja, o vendedor só tem o pagamento liberado quando o pedido for concluído. Caso o produto não seja entregue o preço da compra será devolvido ao comprador.

Se o comprador não receber o item dentro do prazo ou receber itens que não sejam os esperados, a plataforma sugere a solicitar o reembolso dentro do Período de Garantia Shopee para permitir que a apuração do caso seja realizada.

Essa transparência torna toda a operação de ambas as partes muito mais segura.

O que posso vender (ou não) na Shopee?

Na Shopee você pode vender centenas de produtos nestas categorias:

• Saúde e Beleza
• Celulares e Acessórios
• Casa, Cozinha e Decoração
• Jóias e Relógios
• Roupas Femininas
• Roupas Masculinas
• Acessórios de Moda
• Informática
• Acessórios para Bebês e Crianças
• Esporte e Lazer
• Brinquedos e Hobbies
• Acessórios para Veículos
• Bolsas
• Eletros e Portáteis
• Calçados
• Papelaria
• Acessórios  para Animais de Estimação
• Alimentos e Bebidas
• Livros e Revistas
• Áudio, Eletrônicos e Câmeras
• Video Games

A Shopee também restringe a venda e o anúncio de mais de 40 itens. Vamos listar alguns itens que não permitidos comercializar no marketplace:

• Animais e vidas selvagens
• Antiguidades
• Cosméticos com resultados extremos
• Moeda e selos falsificados
• Cartões de crédito, débito e pré-pagos
• Moeda ou créditos, incluindo moeda digital ou crédito e cartões de valor armazenado
• Drogas, medicamentos de qualquer tipo e substâncias psicoativas
• Equipamentos de telecomunicações sem o registro da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL)
• Armas de fogo, armas, réplicas, armas paralisantes e muito mais
• Álcool, a menos que você tenha uma licença válida que tenha sido aprovada pela Shopee

Violar as regras de restrições pode acarretar em punições. A Shopee pode abrir recurso contra o vendedor com penalidades legais e administrativas. Assim como indenização por danos morais e materiais até exclusões de anúncios, suspensão ou banimento da conta.

Vender na Shopee vale a pena?

A Shopee oferece diversos benefícios para quem vende e compra no site. Veja quais são as vantagens de vender online na Shopee Brasil:

• Praticidade: você pode criar novos anúncios, monitorar suas vendas e os resultados de qualquer lugar, 
• Visibilidade: participar das ações da Shopee ajuda a aumentar a visibilidade da loja. As pessoas poderão te encontrar com facilidade ao navegar pelas principais páginas da plataforma, aumentando as possibilidades de venda.
• Suporte de vendas: você monitora todos os dados de venda e rastreamento de entrega pela Central do Vendedor. Além disso, você ainda conta com um Gerente de Contas para te ajudar quando precisar.
• Segurança:  sabemos que um dos principais pontos para garantir as compras online é saber se a loja onde você faz o pedido é confiável. E para certificar que os usuários se sintam seguros, a plataforma possui uma Garantia de Loja. 

Com essa garantia, o valor pago pelo produto ficará guardado até que o comprador informe ao aplicativo que o produto recebido está em boas condições. 

Por se tratar de um mercado online, o produto pode sair de qualquer lugar do mundo. Portanto, você encontrará longos prazos de entrega ou altos custos de importação.

Perguntas Frequentes (FAQs):

1. O que é a Shopee?
   A Shopee é uma plataforma de comércio eletrônico online que permite aos usuários comprar e vender uma ampla variedade de produtos. Ela foi fundada em 2015 em Cingapura e rapidamente se tornou uma das principais plataformas de compras na região do Sudeste Asiático.
2. Como a Shopee funciona?
   A Shopee opera como um marketplace, conectando vendedores e compradores. Os vendedores podem criar suas lojas virtuais na plataforma e listar seus produtos para venda. Os compradores podem navegar pelos produtos, fazer perguntas aos vendedores, selecionar itens para comprar e efetuar o pagamento através de diversas opções disponíveis.
3. A Shopee está disponível em quais países?
   A Shopee originalmente começou operando no Sudeste Asiático e, ao longo do tempo, expandiu suas operações para outros países e regiões. Atualmente, a plataforma está disponível em diversos países, incluindo Brasil, Singapura, Malásia, Indonésia, Filipinas, Tailândia, Vietnã e Taiwan, entre outros.
4. A Shopee é confiável?
   Sim, a Shopee é uma plataforma confiável. Ela possui medidas de segurança e proteção ao comprador, como o sistema de avaliação e comentários sobre os vendedores, garantindo maior transparência na qualidade do serviço prestado. Além disso, a Shopee oferece opções de pagamento seguras e suporte ao cliente para resolver possíveis problemas.
5. Quais tipos de produtos posso encontrar na Shopee?
   Na Shopee, você pode encontrar uma ampla variedade de produtos, desde eletrônicos, moda, beleza, casa e decoração, até produtos para bebês, brinquedos e muito mais. A plataforma abriga vendedores que oferecem uma grande diversidade de itens para atender às necessidades dos compradores.
6. Como posso comprar na Shopee?
   Para comprar na Shopee, você precisa criar uma conta na plataforma. Depois disso, pode pesquisar produtos, adicionar os itens desejados ao carrinho e, em seguida, seguir o processo de pagamento. A Shopee oferece diferentes opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e outras formas de pagamento eletrônico.
7. A Shopee oferece frete para o Brasil?
   Sim, a Shopee oferece frete para o Brasil. Os detalhes do frete, como custo e prazo de entrega, podem variar de acordo com o vendedor e o produto adquirido. Ao finalizar a compra, você poderá verificar as opções de envio disponíveis para o seu endereço.
8. A Shopee tem algum programa de recompensas ou descontos?
   Sim, a Shopee costuma oferecer programas de recompensas, descontos e promoções especiais para seus usuários. Eles podem incluir vouchers, cupons e eventos sazonais com descontos atrativos. Fique atento às ofertas e acompanhe as campanhas promocionais para aproveitar os benefícios.
9. Como entro em contato com o suporte ao cliente da Shopee?
   Para entrar em contato com o suporte ao cliente da Shopee, você pode acessar a seção de Ajuda na plataforma, onde encontrará respostas para perguntas frequentes. Se não encontrar uma solução, há a opção de enviar um e-mail ou mensagem através do aplicativo ou site da Shopee para obter assistência personalizada.
10. Posso vender meus produtos na Shopee?
    Sim, se você é um vendedor, pode criar uma loja na Shopee e listar seus produtos para venda na plataforma. No entanto, é importante seguir as diretrizes e políticas estabelecidas pela Shopee para garantir uma experiência positiva tanto para você quanto para os compradores.
11. Como vender em mais um de marketplace?
    Para vender em mais de um marketplace, como a Shopee, você pode utilizar um ERP e/ou Hub de Integração de Marketplaces que integre com essas plataformas, esses tipos de sistemas permitem que você gerencie seus produtos, vendas, notas fiscais e estoque em um único lugar.