O que você vai encontrar?
Para o pequeno empreendedor o mercado de e-commerce é cheio de oportunidades, segundo a ABCOMM (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o e-commerce brasileiro cresce a cada ano, em 2025 deve faturar mais de R$ 224 bilhões . Mas, para aumentar as vendas é preciso ter estratégia, gerar confiança, cuidar da experiência. Separamos 11 dicas práticas para você vender mais e fazer o seu negócio crescer com o e-commerce.
Capriche em fotos de qualidade, descrições detalhadas e títulos claros. Isso transmite confiança e aumenta a taxa de conversão. No Brasil, segundo a ABCOMM, 96% dos e-commerces ainda oferecem experiência de compra ruim, com falhas em descrições, imagens e avaliações.
Exemplo: você vende camisetas, mostre fotos em diferentes ângulos e detalhe tecido, tamanhos e medidas.
Comentários e reviews fortalecem a confiança e reduzem objeções de compra. Crie incentivos para que clientes avaliem, como cupons de desconto em próximas compras.
Exemplo: depois de vender um sabonete artesanal, mande mensagem pedindo feedback em troca de 5% de desconto na próxima compra.
Para vender mais no e-commerce é preciso organizar dados e ter controle total do negócio. Um sistema de gestão como o vhsys permite centralizar vendas, estoque e clientes em um só lugar, com relatórios que mostram oportunidades reais para crescer.
Exemplo: você vende roupas e nota que uma camiseta básica tem muita saída, pode reforçar o estoque e destacar a peça, aumentando as chances de conversão.
Com um integrador de marketplaces, você pode conectar sua loja virtual a grandes canais de venda, alcançando clientes que talvez não conheçam sua marca. Isso aumenta a visibilidade e as chances de conversão para vendas.
Exemplo: ao vender sua camiseta básica também em marketplaces, você expande o público e aproveita canais que já têm confiança e tráfego alto.
A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser coisa de grandes empresas e já está presente em muitas ferramentas acessíveis para pequenos negócios. Ela pode ajudar no atendimento automático, sugerir produtos de acordo com o interesse do cliente e até facilitar a busca dentro da loja online. Isso torna a experiência de compra mais rápida e prática, aumentando as chances de venda.
Exemplo: você tem uma loja virtual de acessórios e o cliente digita “colar dourado”, a IA já mostra os modelos certos, sem que ele precise perder tempo procurando página por página.
As redes sociais se tornaram canais de venda poderosos para pequenos negócios. O Instagram, o TikTok e até o WhatsApp podem gerar pedidos diretos, sem que o cliente precise sair do aplicativo. Criar conteúdos que mostrem o uso do seu produto no dia a dia é uma forma de conquistar confiança e incentivar a compra.
Exemplo: você vende roupas, pode gravar um vídeo mostrando três formas diferentes de usar a mesma peça e incluir o link de compra direto no post.
Segundo a ABCOMM, o PIX cresceu 281% em um ano no e-commerce brasileiro. Além dele, inclua cartões, carteiras digitais e parcelamentos flexíveis. Quanto mais opções, menor a chance de abandono de carrinho.
Exemplo: você vende artesanato, ofereça PIX para pagamento imediato e cartão parcelado para compras maiores.
Hoje, grande parte das compras no e-commerce acontece pelo celular. Por isso, seu site precisa abrir rápido e ser fácil de navegar na tela pequena. Além disso, integrar os canais online e offline ajuda o cliente a comprar de forma prática, seja pelo site, redes sociais ou na loja física.
Exemplo: um cliente acessa sua loja de capinhas de celular pelo celular; se o site é rápido e o checkout simples, ele finaliza a compra na hora.
O live commerce é vender produtos durante transmissões ao vivo e vem crescendo entre pequenos lojistas. Ele ajuda a engajar o cliente, mostrar os produtos na prática e criar um senso de urgência para a compra.
Exemplo: você vende maquiagem, faça uma live mostrando como aplicar um batom e ofereça desconto especial para quem comprar durante a transmissão.
Pequenos negócios têm a vantagem da proximidade. Mostre isso no contato com o cliente. atendimento multicanal (WhatsApp, chat, e-mail) e políticas claras de entrega e devolução fazem diferença.
Exemplo: se alguém pergunta sobre o prazo de entrega de um kit de café artesanal, responda de forma personalizada, “o pedido chega em até 3 dias úteis, mas posso avisar quando for enviado para você acompanhar.”
O marketing de conteúdo ajuda a atrair, educar e converter potenciais clientes, pode ser feito com blog, vídeos ou guias de compra simples.
Exemplo: você vende doces caseiros, crie um post “3 ideias de presente de Dia das Mães” e inclua seus kits prontos.
Manter um cliente fiel custa menos do que conquistar um novo. Crie estratégias de relacionamento simples, como oferecer descontos para quem já comprou ou enviar novidades personalizadas. Programas de cashback, pontos ou até uma mensagem de agradecimento já fazem diferença.
Exemplo: você tem uma loja de roupas, mande uma mensagem para clientes que compraram no inverno passado oferecendo 10% de desconto na nova coleção.
Jornalista apaixonada pelas palavras e pelas pessoas. Pós-graduada em Gestão Comercial e Marketing Digital. Hoje, faz parte do time de conteúdo do blog do sistema de gestão vhsys, escrevendo sobre gestão de negócios e tributação, com foco em simplificar esses temas e a vida dos empreendedores, tornando a gestão mais eficiente e acessível!
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