Marketing Digital: a importância da presença dos CEOs na internet

Fernando

A importância da presença dos CEOs na internet

Você provavelmente já deparou-se com um texto impactante assinado por alguém famoso, o dono de uma grande empresa ou até mesmo um artista, certo?

Existe um motivo para que pessoas no topo da hierarquia de uma organização resolvam aparecer nas mídias sociais. E esse artigo é para esclarecer o motivo e mostrar a necessidade dessa atitude para as empresas.

Reputação nas redes

Já é consenso entre empresários de todo o mundo a necessidade da presença de seus negócios nas redes sociais. Mas, se é tão importante a presença de uma empresa em uma rede social, qual seria o impacto se os seus respectivos representantes também marcassem presença nas redes?

Na pesquisa “The CEO Reputation Premium: Gaining Advantage in the Engagement Era”, a Weber Shandwick, empresa global de comunicação e engajamento, mostra que, de acordo com a opinião de diversos executivos globais, 45% da reputação das empresas depende diretamente da reputação dos seus CEOs.

Ausência

Apesar disso, muitos chefes deixam de participar ativamente das redes sociais por diversos motivos, como falta de tempo ou a falta de uma análise correta das possibilidades. Por exemplo: não compreender que a sua presença nas redes sociais possam trazer benefícios reais para a empresa, fazendo com que estes chefes percam grandes oportunidades.

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Benefícios da presença digital

Agora que você já sabe que é importante para o posicionamento da marca que seus respectivos diretores também marquem presença nas redes, vamos listar os reais benefícios:

1. Comunicação direta com o público
Quando um CEO passa a comunicar-se pela empresa, o público não apenas conhece a mente por trás dos produtos que consomem como, também, tem a oportunidade de comunicar-se diretamente com o responsável pela empresa, humanizando a marca.

2. Acessibilidade
Consequentemente, a comunicação direta com o CEO mostra que, aquela figura imponente e intocável é acessível e está preparado para responder as dúvidas do seu público, bem como mostrá-los seus conhecimentos e seus pontos de vista, dessa vez, humanizando a figura do “chefe”.

3. Transparência
O compartilhamento das experiências e opiniões do CEO desperta outro sentimento no publico: a confiança. Estar na internet sem um intermediador para dirigir-se o ao publico passa uma ideia de acolhimento e transparência da marca.

Como melhorar a presença digital

Agora que você deu seus primeiros passos no mundo digital, é importante atentar-se à sua postura. Evite envolver-se em questões polêmicas, como política ou religião, e seja sempre profissional. Isso significa ter cuidado na forma de interação com o público. Uma resposta mal elaborada pode desencadear uma grande dor de cabeça.

Além disso, conte com o departamento de marketing para que sua presença traga bons resultados a empresa.

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Fernando
Sobre o autor
Fernando
Formado em Marketing e Coordenador de Marketing de Conteúdo na VHSYS.

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