Saber o que é PDV e como trabalhar estrategicamente com ele é primordial para qualquer empreendedor e sua equipe de vendas ou marketing. Afinal, o PDV é o ponto de venda, o local onde a magia de uma empresa acontece, ou seja, onde as vendas são realizadas.
O PDV é muito além daquela simples caixa registradora ou das prateleiras onde você vê os produtos à venda. Ele é, na verdade, um sistema completo, uma combinação de processos e tecnologias que se unem para criar uma experiência de compra fácil e eficiente.
O ponto de venda desempenha um papel crucial nos negócios, pois é o ponto de encontro entre o consumidor e o produto ou serviço que você oferece. É onde a decisão final de compra é tomada e onde a satisfação do cliente pode ser conquistada ou perdida.
Por isso, neste artigo, vamos esclarecer o que é PDV, a sua importância para os negócios e como trabalhar o PDV para vender mais!
O que é PDV?
A sigla “PDV” significa “Ponto de Venda” e é o local físico ou online onde uma empresa realiza as vendas de seus produtos ou serviços para o consumidor final.
O PDV é um componente crucial em qualquer operação de negócios, pois é o ponto focal onde os clientes interagem diretamente com o que a empresa oferece.
Por exemplo, o PDV de uma empresa pode ser o WhatsApp, a sua loja virtual, marketplaces e, principalmente, a sua loja física. Em cada um desses ambientes, os produtos ou serviços são exibidos aos clientes, permitindo que eles escolham o que desejam adquirir. A transação é então concluída no caixa da loja física ou no processo de checkout do comércio eletrônico.
Para aumentar as chances de concretizar vendas e promover uma experiência de compra positiva, as empresas podem empregar uma série de estratégias de vendas, gestão e marketing no PDV, como técnicas de persuasão nas vendas, um bom sistema PDV para agilizar os atendimentos e métodos de exposição de produtos, por exemplo.
É importante destacar que, em muitos casos, o termo “PDV” também é utilizado para se referir ao sistema de gestão do ponto de venda. Geralmente, esse sistema é incorporado ao sistema ERP (Enterprise Resource Planning), que é usado para gerenciar todas as áreas de uma empresa de forma integrada.
O que é um sistema PDV?
Um sistema PDV, ou sistema de ponto de venda, é uma ferramenta para lojas físicas gerenciarem com mais agilidade e eficiência as suas operações de vendas, incluindo atividades como:
- Emissão de notas fiscais;
- Pagamentos;
- Troca e devolução;
- Definição de listas de preço, descontos e vale brinde;
- Gestão de comissão de vendedores;
- Integração automática com controle de estoque e financeiro;
- Integração entre vendas físicas e online;
- Abertura, fechamento, reforço e sangria do caixa;
- Entre outras atividades essenciais da frente de caixa.
Um sistema PDV é uma ferramenta fundamental para um empreendedor que tem loja física, pois a ferramenta simplifica a gestão das vendas, ajuda a controlar o estoque, garante a precisão financeira e fornece informações essenciais para o crescimento do negócio, proporcionando mais:
- Eficiência: o sistema PDV torna o processo de vendas mais rápido e eficaz, economizando tempo para você e seus clientes.
- Melhora do atendimento ao Cliente: gera recibos e proporciona uma experiência de compra mais profissional para os clientes, agilizando o atendimento e reduzindo o tempo das filas.
- Precisão: reduz erros de cálculo e ajuda a garantir que os preços estejam corretos.
- Controle financeiro: mantém registros precisos das vendas e dos pagamentos, o que é fundamental para o controle financeiro do negócio.
- Gerenciamento de estoque: evita problemas de falta ou excesso de produtos em estoque.
- Tomada de decisões: fornece dados importantes para tomar decisões estratégicas, como quais produtos promover e quando.
Tipos de sistema PDV
No mercado, encontramos diferentes tipos de sistemas PDV, são eles:
Sistemas PDV Tradicionais (fixos)
Os sistemas PDV tradicionais são aqueles fixos, geralmente instalados localmente nas lojas. Eles operam em um servidor local, requerem uma infraestrutura robusta e funcionam de forma independente. Embora ainda sejam utilizados por grandes varejistas, muitos negócios estão migrando para soluções mais modernas.
Sistemas PDV Móveis (baseados na Nuvem)
Os sistemas PDV móveis baseados na nuvem são soluções tecnológicas que permitem que as empresas processem transações de vendas em qualquer lugar. Isso é possível graças ao uso de dispositivos móveis, como smartphones ou tablets, que se conectam de forma segura à nuvem.
O funcionamento desses sistemas envolve a instalação de um aplicativo nos dispositivos móveis da empresa ou o acesso por meio de um navegador da web. Esse aplicativo se comunica com um banco de dados centralizado na nuvem. Quando um cliente realiza uma compra, o vendedor pode registrar os itens e suas quantidades diretamente no aplicativo móvel.
Qual a diferença entre PDV e ERP?
O sistema PDV e o ERP são ferramentas distintas, mas que podem (e devem) ser utilizadas juntas para uma gestão completa nas lojas físicas.
A principal diferença é que o sistema PDV é voltado para o gerenciamento das transações de vendas, especialmente em lojas físicas, enquanto o ERP é uma solução abrangente que controla todos os aspectos de um negócio: vendas, estoque, financeiro, cadastros, entre outros setores. Ambos são importantes, mas servem para finalidades diferentes.
Quais são os tipos de PDV?
Agora que você já sabe o que é PDV, pode surgir a dúvida de quais são os diversos tipos de pontos de vendas que existem para entender melhor como trabalhar com eles, não é mesmo?
Podemos dividir os tipos de PDV em duas categorias: os PDV físicos e online!
PDVs físicos
São exemplos de PDV físico as lojas físicas, mercados, mercearias, farmácias, quiosques, lojas de departamentos, lojas de conveniência, feiras e vendas diretas.
Loja física
As lojas físicas são o coração do varejo tradicional, pois são o lugar onde os consumidores podem ver, tocar e experimentar produtos antes de comprar.
Embora as compras online tenham crescido em popularidade, as lojas físicas ainda desempenham um papel vital no varejo, proporcionando uma conexão pessoal entre a marca e o cliente. Afinal, a experiência de compra em uma loja física é única, pois envolve todos os sentidos, e os vendedores podem oferecer assistência pessoal e recomendações.
Supermercado
Supermercados são locais onde a maioria de nós faz compras regularmente. Essas lojas de varejo oferecem uma ampla variedade de produtos alimentícios, desde produtos frescos até itens não perecíveis.
Além disso, muitos supermercados também têm seções de produtos de higiene pessoal, produtos de limpeza e itens para o lar.
Mercearias
Mercearias são estabelecimentos menores que supermercados e se concentram principalmente na venda de produtos alimentícios.
Elas são frequentemente encontradas em bairros locais e oferecem uma experiência de compra mais personalizada.
As mercearias tendem a se especializar em produtos frescos, orgânicos ou étnicos, atendendo às preferências específicas da comunidade local.
Quiosque
Quiosques são pequenos estandes ou lojas independentes que se destacam por venderem produtos ou serviços muito específicos.
Os quiosques são projetados para atrair a atenção dos compradores em trânsito e são comuns em shoppings, aeroportos e centros comerciais.
Loja de conveniência
Lojas de conveniência são lugares onde os consumidores podem atender a necessidades imediatas. Elas estão abertas por longas horas e vendem itens como lanches, bebidas, produtos de higiene pessoal e suprimentos para viagem. Muitas vezes, são encontradas em postos de gasolina e áreas de alto tráfego, tornando-as convenientes para quem está sempre em movimento.
Farmácia
Farmácias são locais para adquirir medicamentos prescritos, produtos de saúde, beleza e bem-estar. Algumas farmácias também oferecem serviços de saúde, como vacinação e aconselhamento farmacêutico. Elas desempenham um papel crucial na promoção da saúde e na prestação de serviços essenciais à comunidade.
Loja de departamento
Lojas de departamento são destinos para compras em grande estilo. Elas oferecem uma ampla gama de produtos, desde roupas e acessórios até móveis, eletrônicos e cosméticos. Com várias seções e marcas, as lojas de departamento são conhecidas por sua atmosfera elegante e opções diversificadas para compradores exigentes.
Feira
Feira é onde vendedores individuais ou pequenos comerciantes se reúnem para vender produtos variados, muitas vezes artesanais, alimentos frescos e produtos locais. Esses eventos oferecem uma oportunidade única de apoiar produtores locais, experimentar sabores autênticos e descobrir produtos exclusivos.
Venda direta
A venda direta envolve a interação pessoal com representantes de vendas independentes. Geralmente, ocorre em eventos em casa ou em locais especiais. Essa abordagem permite que os clientes experimentem produtos e recebam recomendações diretas dos representantes de vendas, criando um ambiente de compra personalizado. Inclusive, é muito comum encontrar profissionais de venda direta no ramo de cosméticos.
PDVs online
São exemplos de PDV online e-commerces, marketplaces, WhatsApp, redes sociais, aplicativos de reservas e agendamentos.
E-commerces (loja virtual)
Uma loja virtual é o site da empresa dedicado à venda de produtos ou serviços de forma online, em que o consumidor consegue comprar utilizando apenas o site, podendo navegar pelos produtos, fazer compras e efetuar o pagamento diretamente na plataforma.
Marketplaces
Os marketplaces são plataformas online que permitem que vendedores independentes listem e vendam seus produtos em um site centralizado, como o Mercado Livre e Amazon, por exemplo.
O WhatsApp é uma plataforma de comunicação amplamente usada que também é usada como ponto de venda online por muitas empresas.
O WhatsApp Business, em particular, oferece recursos adicionais para empresas, como respostas automáticas, catálogo de produtos e até mesmo a capacidade de receber pagamentos dentro do aplicativo.
Redes sociais
As redes sociais como o Facebook e o Instagram oferecem recursos de compra integrados, permitindo que os vendedores configurem lojas diretamente em suas páginas ou perfis de negócios. Isso permite que os consumidores comprem produtos sem sair das redes sociais.
Aplicativos de reservas e agendamentos.
Empresas que oferecem serviços como agendamento de consultas médicas, reserva de hotéis ou aluguel de carros usam PDV online para permitir que os clientes façam reservas e paguem online.
Aplicativos de entrega de comida
Aplicativos como Rappi e iFood funcionam como PDVs online para restaurantes, permitindo que os clientes encomendem comida e a recebam em casa.
Qual a importância do PDV?
O ponto de venda (PDV) é um elemento crítico para qualquer empresa que venda produtos ou serviços diretamente aos consumidores, pois influencia a forma de decisão de compra dos clientes e afeta diretamente o desempenho financeiro do negócio.
- Conquista e fidelização de clientes: o ponto de venda é muitas vezes o primeiro contato direto que os clientes têm com a empresa. E como a primeira impressão é muitas vezes a que fica, é necessário investir em uma operação de vendas organizada e ágil.
- Experiência do Cliente: o ambiente do ponto de venda influencia a experiência do cliente. Por exemplo, um restaurante que oferece uma atmosfera acolhedora, um serviço eficiente e uma decoração agradável cria uma experiência memorável que os clientes apreciam e estão mais propensos a compartilhar com outros.
- Controle de estoque: o PDV é o ponto de entrada e saída de mercadorias, impactando diretamente o controle do estoque.
- Aumento das vendas: um PDV eficiente certamente ajuda nas vendas. Por exemplo, a disposição de produtos em um supermercado, com itens relacionados colocados próximos uns dos outros, pode incentivar a compra de itens complementares, como batatas fritas próximas ao corredor de refrigerantes.
- Branding: o PDV é uma oportunidade para reforçar a identidade da marca e promover produtos específicos.
- Aquisição de dados: o ponto de venda pode ser usado para coletar dados sobre os clientes, como informações de contato, histórico de compras e preferências. Isso permite que a empresa personalize suas ofertas e estratégias de marketing.
Como gerenciar o ponto de venda no seu negócio?
Agora que você já sabe o que é PDV, gerenciar o seu ponto de venda de forma estratégica é muito importante para que ele funcione de maneira eficiente, atraia clientes e contribua para o sucesso da sua empresa.
Por isso, aqui estão algumas formas de como você pode trabalhar o PDV do seu negócio!
1. Defina sua estratégia de PDV
O primeiro passo é sempre definir claramente o que você espera alcançar com o ponto de venda.
Por exemplo, se seu negócio é um mercado, seu objetivo pode ser reduzir as filas nos caixas. Então, talvez seja necessário implementar um sistema PDV mais ágil no seu negócio, treinar a equipe, trocar de maquininha de cartão de crédito, oferecer mais opções de pagamento que sejam mais ágeis, entre muitas outras soluções.
2. Considere que a localização e o layout da sua loja são importantes
Escolha uma localização com base no seu público-alvo. Por exemplo, se você vende roupas de luxo, uma localização em um bairro de alto poder aquisitivo pode ser crucial. Além disso, será preciso organizar a loja de forma estratégica para atender ao público de alto padrão.
3. Faça treinamentos da equipe
Treine sua equipe para manter um padrão no atendimento, como cumprimentar os clientes de determinado modo, estar pronta para responder a perguntas e ajudar os clientes a encontrar o que precisam.
4. Cuide da experiência do Cliente
Garanta que o seu ponto de venda seja agradável, convidativo e bem organizado. A disposição dos produtos, a iluminação, a música ambiente e o atendimento ao cliente desempenham papéis fundamentais.
5. Organize a sua operação de vendas
Defina processos claros e responsabilidades bem definidas para sua equipe. Mantenha registros detalhados das vendas e transações para facilitar o acompanhamento do desempenho. Além disso, esteja preparado para se adaptar às mudanças no mercado e ajustar sua operação de acordo com as necessidades em constante evolução dos clientes.
6. Faça um bom controle de estoque
Manter o controle adequado do estoque é essencial para evitar perdas financeiras e garantir que os produtos estejam sempre disponíveis quando os clientes desejarem. Por isso, utilize sistemas de gestão de estoque eficientes, faça inventários regulares e mantenha um equilíbrio entre a oferta e a demanda para evitar excessos ou escassez de produtos.
7. Utilize a tecnologia e a automação a seu favor
A tecnologia desempenha um papel fundamental na administração eficiente de um ponto de venda nos dias de hoje. Ela é a chave para melhorar tanto a experiência do cliente quanto a operação interna. Por isso utilizar um sistema PDV é praticamente obrigatório em todos os pontos de venda físicos, dessa forma é possível reduzir erros, evitar perda de tempo e prejuízos.
8. Garanta a limpeza e organização do ambiente
A higiene e a organização são cruciais para manter um ambiente atraente e convidativo. Garanta que seu ponto de venda esteja sempre limpo e bem conservado. Isso não apenas cria uma boa impressão, mas também promove um ambiente mais saudável para clientes e funcionários.
9. Busque feedbacks dos clientes
A opinião dos clientes é uma fonte valiosa de insights para melhorias. Solicite feedback de forma proativa, seja por meio de pesquisas de satisfação, comentários nas redes sociais ou pessoalmente. Use essas informações para ajustar seus produtos, serviços e processos de atendimento de acordo com as necessidades e expectativas dos clientes.
10. Faça análise de dados e resultados
A coleta e análise de dados são fundamentais para tomar decisões informadas. Utilize ferramentas de análise para monitorar o desempenho das vendas, identificar tendências de consumo e ajustar sua estratégia de marketing. Isso permitirá que você tome decisões mais precisas e eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.
9 estratégias para vender mais no PDV
Após entender o que é PDV, a sua importância nos negócios e como organizá-lo, é necessário aprender como trabalhar estrategicamente para vender mais no ponto de venda da sua empresa. Por isso, a seguir temos algumas dicas que você pode aplicar na sua loja.
1. Faça um estudo detalhado do seu público-alvo
Conhecer bem o perfil do seu consumidor é essencial em qualquer estratégia de vendas, e para vender mais no PDV não é diferente! Portanto, estude o seu público-alvo e descubra características como:
- Idade
- Gênero
- Localização geográfica
- Estado civil
- Renda
- Estilo de vida
- Valores
- Atitudes
- Interesses
- Problemas que precisam ser resolvidos
- Desejos não atendidos
- Necessidades específicas do cliente
- Frequência de compra
- Canais de compra preferidos
- Motivações de compra
- Processo de tomada de decisão de compra
- Conhecimento da marca
- Atitudes em relação à marca
- Experiências passadas com a marca
Por exemplo, se sua loja atende a um público jovem, decore o PDV de forma moderna e use cores e elementos visuais que atraiam essa faixa etária.
2. Crie um layout atrativo no seu PDV
O layout da sua loja deve ser um verdadeiro chamariz, então coloque os produtos mais vendidos e itens de destaque em locais estratégicos, como as prateleiras ao nível dos olhos dos clientes.
Use vitrines atraentes para mostrar produtos em destaque, com a disposição e iluminação certas para destacar suas melhores características. Considere criar seções temáticas ou áreas de destaque para produtos sazonais, como decorações de Natal ou roupas de verão.
3. Invista em visual merchandising
O Visual Merchandising no ponto de venda é a apresentação visual de produtos e a criação de experiências de compra atraentes. Envolve o uso de elementos como layout de loja, iluminação, disposição de produtos, cores, vitrines e displays criativos para cativar os clientes e influenciar seu comportamento de compra.
Para implementar com sucesso essa estratégia, é essencial entender seu público-alvo e alinhar o Visual Merchandising com a identidade da marca. Isso inclui criar uma história que faça sentido para o cliente e organizar os produtos de forma lógica para facilitar a compra.
A gestão contínua e a adaptação do Visual Merchandising às tendências do mercado, datas especiais e às estações do ano também são fundamentais. Ao investir na aparência e na experiência do cliente, você pode melhorar muito a eficácia do PDV, aumentando as vendas e conquistando a lealdade dos clientes satisfeitos.
4. Use displays criativos para destacar produtos
Os displays no ponto de venda (PDV) são elementos estratégicos de marketing usados para destacar produtos e atrair a atenção dos consumidores no ambiente de compra. Esses suportes criativos, muitas vezes localizados em áreas de alto tráfego, são projetados para comunicar efetivamente as características e benefícios dos produtos.
Através de um design atrativo e mensagens claras, os displays no PDV têm o poder de influenciar a decisão de compra dos clientes, aumentando as vendas de maneira significativa.
5. Faça upselling e cross-selling
Upselling e cross-selling são estratégias de vendas para aumentar o valor da compra do cliente, proporcionando benefícios adicionais de forma inteligente e relevante.
Upselling é quando você sugere ao cliente um produto ou serviço mais avançado ou premium do que aquele que ele originalmente estava considerando. Isso pode ser feito destacando os benefícios extras que a opção superior oferece. Por exemplo, ao comprar um laptop, um vendedor pode oferecer um modelo com maior capacidade de processamento e armazenamento, que atenderia melhor às necessidades do cliente.
Cross-selling, por outro lado, envolve oferecer produtos ou serviços relacionados aos interesses do cliente. Por exemplo, se alguém está comprando um smartphone, o vendedor pode sugerir um case de proteção, fones de ouvido de alta qualidade ou um carregador rápido. A ideia é aumentar o valor total da compra, tornando-a mais conveniente e completa para o cliente.
Para aplicar essas estratégias com sucesso, é importante conhecer bem o seu cliente e suas necessidades. Ao oferecer produtos ou serviços complementares ou uma atualização que realmente acrescente valor, você aumenta a probabilidade de o cliente aceitar a oferta.
Lembre-se de ser transparente, focar nos benefícios para o cliente e não forçar a venda. Com uma abordagem cuidadosa, o upselling e o cross-selling podem melhorar significativamente a receita e a satisfação do cliente.
6. Invista em parcerias com outros negócios
Investir em parcerias com outros negócios é uma estratégia colaborativa em que empresas se unem para alcançar objetivos mútuos. Essa estratégia pode ser aplicada de várias maneiras, desde ações promocionais conjuntas até a criação de produtos ou serviços complementares.
Para aplicar essa estratégia, é fundamental identificar parceiros adequados, criar uma proposta de valor compartilhada que beneficie ambos os lados e formalizar o acordo por escrito, estabelecendo claramente responsabilidades, metas e divisões de custos ou lucros.
7. Ofereça opções de pagamento variadas
Oferecer opções de pagamento variadas no ponto de venda é fundamental para atender às diferentes necessidades e preferências dos clientes. Cartões de crédito e débito, boleto, pix cobrança, entre outros métodos garantem que o seu negócio atenda todos os públicos e não perca vendas.
8. Utilize promoções e descontos de forma estratégica
Promoções e descontos podem atrair clientes em busca de economia, mas é importante usá-los de maneira estratégica. Por exemplo, uma loja de eletrônicos pode oferecer descontos em determinados produtos durante o período de volta às aulas. Certifique-se de comunicar essas promoções de forma clara no PDV, por meio de cartazes e anúncios visíveis.
9. Use a psicologia dos preços no seu PDV
A psicologia dos preços no ponto de venda é uma estratégia que se baseia na compreensão do comportamento humano em relação aos preços para influenciar as decisões de compra dos clientes.
Uma das técnicas mais comuns é o uso de preços que terminam em 99 centavos, o que cria uma percepção de que o produto é mais barato do que realmente é. Porém, a aplicação dessa estratégia envolve a análise cuidadosa do público-alvo e a escolha de táticas de preços que estimulem a compra, como descontos temporários, pacotes de produtos e preços psicologicamente atrativos.
Lembre-se que é importante equilibrar essa estratégia com a integridade e transparência, garantindo que os preços praticados reflitam o valor real dos produtos ou serviços.
Vantagens de usar um sistema PDV na sua loja física
Gerenciar uma loja física pode ser um desafio, especialmente quando se trata de manter o controle das vendas, estoque e transações. É aí que um sistema de Ponto de Venda (PDV) entra em jogo, oferecendo uma série de vantagens que podem aprimorar significativamente a operação de sua loja.
Controle financeiro
Uma gestão financeira sólida é essencial para qualquer negócio prosperar. Com um sistema PDV adequado, você pode monitorar as vendas em tempo real, acompanhar o fluxo de caixa e gerar relatórios financeiros detalhados. Isso não só ajuda na tomada de decisões informadas, mas também facilita o cumprimento das obrigações fiscais.
Agilidade no atendimento
A rapidez no atendimento é fundamental para criar uma experiência positiva para o cliente e liberar tempo para outras áreas da operação. Um sistema PDV intuitivo e eficiente permite que seus funcionários processem vendas de forma ágil, reduzindo o tempo de espera dos clientes, resultando em atendimento mais rápido, satisfação do cliente e fidelização.
Controle de estoque
Integre seu sistema PDV ao gerenciamento de estoque e acompanhe as entradas e saídas de produtos em tempo real. Isso evita vendas de produtos esgotados e otimiza a reposição de estoque.
Emissão de notas
Cumprir as obrigações fiscais é crucial. Um sistema PDV automatiza a geração de notas fiscais eletrônicas, agilizando o processo de vendas e garantindo conformidade com a legislação.
Segurança
A proteção das transações e dos dados do cliente é primordial. Sistemas PDV oferecem recursos de segurança, como criptografia de dados e autenticação, para resguardar informações sensíveis e evitar fraudes.
Análise de dados
Com um sistema PDV você pode gerar relatórios e fazer análises detalhadas sobre suas vendas, ajudando você a entender melhor o desempenho de seus produtos, fluxo de caixa, desempenho de vendedores e a identificar tendências de compra. Isso pode orientar suas decisões de negócios e estratégias de marketing.
Otimização de processos
Automatize tarefas manuais e ganhe tempo! Com um sistema PDV você simplifica processos como cálculos de preços, descontos e trocos, permitindo que os funcionários se concentrem em fornecer um atendimento excepcional.
Gestão integrada
Integre seu sistema PDV a outras ferramentas de gestão, como ERPs, sistemas de contabilidade e CRM. Isso proporciona uma visão completa do desempenho do negócio e das interações com os clientes.
Funções de um sistema PDV
O sistema PDV do vhsys oferece uma série de funcionalidades projetadas para simplificar as operações de frente de caixa e melhorar a experiência do cliente. Aqui estão algumas das principais funcionalidades:
- Abertura, fechamento, reforço e sangria do caixa: gerencie facilmente o caixa com todas as funções necessárias para automatizar essa etapa da operação.
- Troca rápida de mercadorias: facilite o processo de troca de produtos, garantindo a satisfação do cliente.
- Definição de listas de preço, descontos e vale brinde: ofereça flexibilidade de preços e promoções para atrair e reter clientes.
- Cadastro de clientes, fornecedores e produtos: simplifique a rotina e fidelize seus clientes.
- Gestão de serviços: centralize informações importantes e conecte com o financeiro e estoque.
- Controle financeiro: acompanhe as vendas, gerencie pagamentos e clientes de forma eficaz.
- Controle de estoque: evite perdas por falta de produtos e materiais.
- Integração entre vendas físicas e online: sincronize as vendas realizadas em sua loja física com sua loja online, proporcionando uma experiência de compra fluida e unificada.
- Emissão de notas fiscais: emita notas fiscais de todos os tipos de forma descomplicada.
- Relatórios completos: tome decisões estratégicas baseadas em dados precisos.
